Автосервисы Lexus Краснодара

evgeniymaltsev 1 отзыв

Хочу рассказать вам про чудесных мастеров, работающих в фирме Автострасть, г.Краснодар. Уже два года назад я ремонтировал свой автомобиль в мастерской фирмы Автострасть. У меня был неприятный случай подтопления автомобиля дождевыми водами с последующей попыткой завести двигатель, попаданием воды в цилиндры двигателя, погнутыми шатунами и бездействием автомобиля в течение года в попытках найти хороших мастеров и стоянием в очередях на ремонт. Не знаю, чем бы и когда закончились мои мучения, если бы не умелые мастера сервиса Автострасть. Они огромные молодцы!
Я привез машину в сервис на эвакуаторе почти без надежд на её "исцеление", а спустя небольшое время уехал оттуда на полностью исправном авто, с новехоньким двигателем. Да, да, с имеющимися неисправностями и годом простоя автомобиля пришлось делать очень капитальный ремонт!
Но мастера Автострасти знают свое дело очень хорошо и на всех этапах работ они были отзывчивы, объясняли мне детали работ, показывали, что делают, ориентировали по стоимости. В общем, внушали уверенность в хорошем исходе ремонта. Сразу приняли машину в ремонт. Оставалось немного набраться терпения. Стоимость деталей и работ, кстати, меня тоже приятно удивила.
От души благодарю ребят за хорошую работу! Менеджеру Виталию огромное спасибо!
Жаль, что такой хороший сервис находится достаточно далеко от моего места жительства (живу в п.Новомихайловский, Туапсе)

Анастасия Попова 1 отзыв

Не рекомендую данное СТО.Изначально (в январе 26 г.) претензии у меня были исключительно к стоимости работ и расходных материалов.
Стоимость услуг заранее не была согласована, меня поставили перед фактом. За замену одного расходника был выставлен счет почти 10 тр. После проверки рыночных цен и расчетов других СТО выяснилось, что только переплата имела место быть.
После моего обращения вместо пересмотра ситуации мне предложили скидку на следующий визит. Когда я предложила компенсировать эту сумму напрямую, вопрос остался без движения.Однако позже ситуация приобрела гораздо более серьезный характер.
Сегодня, спустя несколько месяцев после замены технических жидкостей во время эксплуатации автомобиля возникла неисправность тормозной системы. Машина фактически перестала нормально тормозить. К счастью, это произошло на небольшой скорости в переулке и обошлось без ДТП.Автомобиль был направлен в другое СТО для полной диагностики. По результатам выявлены проблемы с тормозной жидкостью (повышен процент влаги). Из-за активной эксплуатации автомобиля в таком состоянии потребовалась замена не только самой жидкости, но и дополнительных элементов тормозной системы.Вместо того, чтобы разбираться в ситуации и обсуждать техническую сторону вопроса, представители данного СТО предпочли перейти на мою личность и начали рассуждать о моих водительских навыках. При этом факт наличия неисправности уже установлен другим сервисом и проблема устраняется, никакой компенсации мне предложено не было.Отдельно отмечу еще один показатель отношения к клиентам. После публикации негативного отзыва в январе руководство СТО предложило вернуть деньги за заказ-наряд при условии удаления отзыва. Скриншот переписки прилагается.Поэтому каждый может самостоятельно сделать вывод о том, каким образом формируется рейтинг компании, откуда появляются положительные отзывы и куда могут исчезать отрицательные.Для себя вывод сделала: отсутствие предварительного согласования стоимости работ, существенная наценка на расходные материалы, попытка удалить негативный отзыв за деньги и переход на личности вместо разбора технической проблемы — достаточные основания больше не обращаться в данный сервис и не рекомендовать его другим.

AndreyTerteran 1 отзыв

Ремонтировал вот буквально на днях у них вторую турбину, у меня А4 2.5, первую примерно пол года назад. С первой никаких проблем не возникло, поэтому когда крякнула дня три назад эта, вспомнил об их конторе. Ничего плохого не могу сказать, спецы хорошие, толковые!

Евгений Марчук 1 отзыв

Ребятам спасибо, реально спасибо за качественную и быстро проделанную работу. Позвонил утром, приехал сразу, прошло 2 часа и машина на ходу без капризов. Турбина в работе класс!

Николай 4 отзыва

Установили магнитолу, очень доволен
Все работает отлично и значительно больший функционал чем в заводских магнитолах

DenisLisacev 1 отзыв

Ребята оперативно выявили проблему с турбиной, предоставили четкую оценку стоимости ремонта, сроки. Порадовало такое внимательное отношение к деталям, даже не ожидал. Ещё плюс, что всё объясняют понятным, доступным языком. Сейчас обкатываю, отлично всё сделали, спасибо!