Отзыв об автосервисе «КАНАВТО К»
ЖИВЫХ ОТЗЫВОВ НЕТ, ОДНА ЗАКАЗУХА!!!
Здравствуйте! Ремонтировался в этой "шараж монтаж" 3 раза. На третий раз все стало предельно ясно, какой там подход к клиентам. А подход такой, чем больше они найдут дефектов и приговорят к ремонту, тем больше набьют свои жалкие карманы. Да видимо все просто... разгружают людей по полной-" все плохо, машина на последнем издохе, ездить дальше нельзя. нужно оставлять и делать." Начинаются перечисления, оказывается половину, которую у них же делал (7500 км) назад, нужно менять заново. Когда в ответ поступило возмущение, мол как так, делал же. "Колхозничик" сообразил посмотреть в архив и удостовериться что : 1) это делалось в прошлый раз, 2) ЭТО- И НЕ БЕСПОКОИТ. 3) то что нужно было посмотреть, забыли. По приезду разговариваю с приемщком, жалуюсь на стук в рулевом управлении, намекаю что это скорее всего рулевое карданное соединение, прошу подтвердить замеченный мною дефект, сообщить о стоимости. В итоге пишут неисправна рулевое управление, ремонт рулевой рейки, подтяжка и т.д т.п. Где мозги этих приемщиков или они уже наработались там? И ведь в предыдущие разы было тоже самое отношение к работе. Стыд и позор такой работе!!! САМАЯ ХУДШАЯ КОНТОРА ПО РЕМОНТУ В ГОРОДЕ!!!
Остальные отзывы об автосервисе «КАНАВТО К»
Печальный опыт ремонта БМВ Ф10 в компании Канавто
Меняли ком-т цепи ГРМ N20 и все вытекающие оттуда, счет на 116233 р.. Потом добавился аккумулятор, прошивка и еще немного.
1. Делали машину примерно 3 месяца!!!
2. После их сборки двигателя проблем стало еще больше, а именно: аккумулятор за 3 месяца добили так, что он даже не заводил уже толком машину (но я согласился, так как аккум старый (хотя до этого проблем не было) и молча купил новый). Машина начала троить, двигатель работать некорректно (Ошибка монтажа валов горит на авто). Мастер Алексей (моторист), развел руками и сказал, что по механической части нет нареканий, причина в электрике, предложил за 5000 сделать прошивку, но сказал что она может не помочь, я согласился, сделали, оплатил, не помогло!!! Алексей опять развел руками и сказал, что нужно менять блок управления двигателя (озвучил примерную стоимость 60—100 т.р., но!!! опять с условием что может не помочь!!!).
После этих слов я понимаю, что меня просто напросто обманывают, или крайне некомпетентные мастера отвечают за авто.
Вызываю эвакуатор и забираю авто из Канавто на сервис, в котором работаю управляющим.
При подключении диагностики выдает ошибку «Неверный монтаж фаз», заводим авто, стираем ошибку, появляется «Не достигнуто положение распредвала относительно коленвала». Звоню мастеру Алексею, говорю, что вот такие ошибки, на что он говорит: — «меняйте блок»!
Покупаем блок управления двигателя по рекомендации специалиста Канавто, ставим, прошиваем, и как вы думаете? НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!
Дальше опять звоню мастеру Канавто, он разводит руками, говорит, что это гидрокомпенсаторы!!!
Я созвонился с партнерскими сервисами по БМВ и переговорил, они крайне нелестно отозвались о мастерах и о том, сколько недовольных людей после Канавто приезжает к ним.
Сказали, что лучше перепроверить установку после этих мастеров по валам.
Разбираем, проверяем и да, валы стоят не по меткам, фото и видео отправляю мастеру, и как вы думаете что он? Совершенно верно, НИЧЕГО не отвечает и не пишет, но возможно еще развел руками.
Звоню на горячую линию переговорить по рекламационному случаю. Мне говорят, общайтесь с мастером, а я не хочу общаться с мастером, так как сомневаюсь уже на 100% в его компетенции. На что мне говорят, что ничем помочь не могут (А ЭТО ВООБЩЕ-ТО считалось серьезной компанией). Спрашиваю, могу ли я узнать реквизиты для написания претензии, говорят что на сайте, а я не нашел на сайте, на что он мне говорит, что они там есть, я еще раз ищу, НО ИХ ТАМ НЕТ. В итоге человек мне ничего не ответил и ни с чем не помог
Пишу сообщение Алексею, не отвечает, звоню, не отвечает, звоню вечером, берет трубку, я спрашиваю, как будем решать, он присылает электронную почту, на которую можно написать все интересующие меня вопросы.
Пишу, объясняю ситуацию, жду. Проходит день, два, пять, 1 неделя, 2 недели, 3 недели. Позвонил на горячую линию, спросил сколько ждать, ответили — ЖДИТЕ 30 ДНЕЙ!!!!!
Не рекомендую, долго, мастера некомпетентные, операторы горячей линии ничем не помогут и ни с кем не свяжут во время рекламационного случая, ответственность за проделанную работу отсутствует, обратная связь с клиентами отсутствует.
Спасибо всем, кто дочитал, надеюсь, не наступите на мои грабли)
PS После выставления валов по меткам, двигатель стал работать идеально. Но для этого ушли деньги на покупки блока, расходников, прошивки, перестановки, оплату мастеру, занятый подъемник (повезло, что это делалось на сервисе, в котором работаю). Боюсь представить чек который выкатил бы Канавто по итогу из-за некомпетентных мастеров, и сколько времени бы еще ушло на ремонт.
Отличный сервис, приехал с осмотром ходовой, все сделали быстро и качественно 👍🏻
Качественный, солидный сервис для Mercedes. Однажды увидел как заезжает Микроавтобус официального дилера Мерседес, спросил ,что он тут делает, оказалось у Канавто прямые поставки оригинальных запчастей со склада представительства Мерседес в России.
Пересел с Мерседеса на 5 серию BMW,продолжаю пользоваться услугами Канавто. Был на филиале, который открылся недавно на пересечении Северной и Ломоносова. На этот раз ничего сложного-делал обычное ТО по регламенту. Все необходимые расходники в наличии ,причём можно выбрать оригинальные или что нибудь из известных марок ,но значительно дешевле. На выбор для моего двигателя предложили 4 вида масла , 2 из них-оригинальное. За процессом наблюдал из комнаты отдыха на 2 этаже, правда она небольшая. На СТО кругом чистота ,как и должно быть у премиальных марок да и не только. Есть один недостаток-неудобный заезд ,если ехать по Северной от Красной.
Периодически пользуюсь услугами КАНАВТО, всегда был доволен подходом к ремонту. Доволен ремонтом и в этот раз: отремонтировали дверной замок несмотря на то ,что за них никто не берётся а меняют в сборе.
Поздним вечером, после долгого путешествия, перед Краснодаром, наша БМВ 1999 года стала терять мощность и глохнуть. По запросу в интернете нашли телефон КАНАВТО , мы позвонили и потихоньку поползли на сервис, так как мотор с каждой минутой тянул всё хуже. В итоге в 19:00 были в Канавто. Нас быстро приняли, и занялись ремонтом. В итоге оказался неисправен бензонасос. Так как мы не планировали начинать отдых с затрат на ремонт машины, нам был предложен аналог оригинального насоса но в два раза дешевле. Все необходимое для ремонта было в наличии. В 20:30 мы продолжили поездку к морю. Ещё у нас не работал кондиционер, так как сломалась крыльчатка вентилятора. Отдельно деталь не продается, только в сборе с вентилятором и стоит около 18000руб. Мастер-приёмщик Сергей пообещал найти нам б/у крыльчатку отдельно и обещание сдержал. Позвонил через 2 дня и муж вернулся из Геленджика в Краснодар , в Канавто установили крыльчатку на вентилятор за 1500 рублей ,то есть в 10 раз дешевле оригинала и теперь мы путешествуем с комфортом.
Хотим передать привет и пожелание процветания Вашему автосервису от путешественников их Ухты.
Печальный опыт ремонта БМВ Ф10 в компании Канавто
Меняли ком-т цепи ГРМ N20 и все вытекающие оттуда, счет на 116233 р.. Потом добавился аккумулятор, прошивка и еще немного.
1. Делали машину примерно 3 месяца!!!
2. После их сборки двигателя проблем стало еще больше, а именно: аккумулятор за 3 месяца добили так, что он даже не заводил уже толком машину (но я согласился, так как аккум старый (хотя до этого проблем не было) и молча купил новый). Машина начала троить, двигатель работать некорректно (Ошибка монтажа валов горит на авто). Мастер Алексей (моторист), развел руками и сказал, что по механической части нет нареканий, причина в электрике, предложил за 5000 сделать прошивку, но сказал что она может не помочь, я согласился, сделали, оплатил, не помогло!!! Алексей опять развел руками и сказал, что нужно менять блок управления двигателя (озвучил примерную стоимость 60—100 т.р., но!!! опять с условием что может не помочь!!!).
После этих слов я понимаю, что меня просто напросто обманывают, или крайне некомпетентные мастера отвечают за авто.
Вызываю эвакуатор и забираю авто из Канавто на сервис, в котором работаю управляющим.
При подключении диагностики выдает ошибку «Неверный монтаж фаз», заводим авто, стираем ошибку, появляется «Не достигнуто положение распредвала относительно коленвала». Звоню мастеру Алексею, говорю, что вот такие ошибки, на что он говорит: — «меняйте блок»!
Покупаем блок управления двигателя по рекомендации специалиста Канавто, ставим, прошиваем, и как вы думаете? НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!
Дальше опять звоню мастеру Канавто, он разводит руками, говорит, что это гидрокомпенсаторы!!!
Я созвонился с партнерскими сервисами по БМВ и переговорил, они крайне нелестно отозвались о мастерах и о том, сколько недовольных людей после Канавто приезжает к ним.
Сказали, что лучше перепроверить установку после этих мастеров по валам.
Разбираем, проверяем и да, валы стоят не по меткам, фото и видео отправляю мастеру, и как вы думаете что он? Совершенно верно, НИЧЕГО не отвечает и не пишет, но возможно еще развел руками.
Звоню на горячую линию переговорить по рекламационному случаю. Мне говорят, общайтесь с мастером, а я не хочу общаться с мастером, так как сомневаюсь уже на 100% в его компетенции. На что мне говорят, что ничем помочь не могут (А ЭТО ВООБЩЕ-ТО считалось серьезной компанией). Спрашиваю, могу ли я узнать реквизиты для написания претензии, говорят что на сайте, а я не нашел на сайте, на что он мне говорит, что они там есть, я еще раз ищу, НО ИХ ТАМ НЕТ. В итоге человек мне ничего не ответил и ни с чем не помог
Пишу сообщение Алексею, не отвечает, звоню, не отвечает, звоню вечером, берет трубку, я спрашиваю, как будем решать, он присылает электронную почту, на которую можно написать все интересующие меня вопросы.
Пишу, объясняю ситуацию, жду. Проходит день, два, пять, 1 неделя, 2 недели, 3 недели. Позвонил на горячую линию, спросил сколько ждать, ответили — ЖДИТЕ 30 ДНЕЙ!!!!!
Не рекомендую, долго, мастера некомпетентные, операторы горячей линии ничем не помогут и ни с кем не свяжут во время рекламационного случая, ответственность за проделанную работу отсутствует, обратная связь с клиентами отсутствует.
Спасибо всем, кто дочитал, надеюсь, не наступите на мои грабли)
PS После выставления валов по меткам, двигатель стал работать идеально. Но для этого ушли деньги на покупки блока, расходников, прошивки, перестановки, оплату мастеру, занятый подъемник (повезло, что это делалось на сервисе, в котором работаю). Боюсь представить чек который выкатил бы Канавто по итогу из-за некомпетентных мастеров, и сколько времени бы еще ушло на ремонт.
Отличный сервис, приехал с осмотром ходовой, все сделали быстро и качественно 👍🏻
Качественный, солидный сервис для Mercedes. Однажды увидел как заезжает Микроавтобус официального дилера Мерседес, спросил ,что он тут делает, оказалось у Канавто прямые поставки оригинальных запчастей со склада представительства Мерседес в России.
Пересел с Мерседеса на 5 серию BMW,продолжаю пользоваться услугами Канавто. Был на филиале, который открылся недавно на пересечении Северной и Ломоносова. На этот раз ничего сложного-делал обычное ТО по регламенту. Все необходимые расходники в наличии ,причём можно выбрать оригинальные или что нибудь из известных марок ,но значительно дешевле. На выбор для моего двигателя предложили 4 вида масла , 2 из них-оригинальное. За процессом наблюдал из комнаты отдыха на 2 этаже, правда она небольшая. На СТО кругом чистота ,как и должно быть у премиальных марок да и не только. Есть один недостаток-неудобный заезд ,если ехать по Северной от Красной.
Периодически пользуюсь услугами КАНАВТО, всегда был доволен подходом к ремонту. Доволен ремонтом и в этот раз: отремонтировали дверной замок несмотря на то ,что за них никто не берётся а меняют в сборе.
Поздним вечером, после долгого путешествия, перед Краснодаром, наша БМВ 1999 года стала терять мощность и глохнуть. По запросу в интернете нашли телефон КАНАВТО , мы позвонили и потихоньку поползли на сервис, так как мотор с каждой минутой тянул всё хуже. В итоге в 19:00 были в Канавто. Нас быстро приняли, и занялись ремонтом. В итоге оказался неисправен бензонасос. Так как мы не планировали начинать отдых с затрат на ремонт машины, нам был предложен аналог оригинального насоса но в два раза дешевле. Все необходимое для ремонта было в наличии. В 20:30 мы продолжили поездку к морю. Ещё у нас не работал кондиционер, так как сломалась крыльчатка вентилятора. Отдельно деталь не продается, только в сборе с вентилятором и стоит около 18000руб. Мастер-приёмщик Сергей пообещал найти нам б/у крыльчатку отдельно и обещание сдержал. Позвонил через 2 дня и муж вернулся из Геленджика в Краснодар , в Канавто установили крыльчатку на вентилятор за 1500 рублей ,то есть в 10 раз дешевле оригинала и теперь мы путешествуем с комфортом.
Хотим передать привет и пожелание процветания Вашему автосервису от путешественников их Ухты.