СОВЕТУЮ ВСЕМ!!! Не обращайтесь в сервис Темп Авто на Ростовском шоссе. Даже если вы сломались возле ворот их него автосервиса! Цепляйте машину,грузите на эвакуатор и подальше от Темп авто!!! Сломают даже то что работало!!! Проверенно на себе!
Показать большеСОВЕТУЮ ВСЕМ!!! Не обращайтесь в сервис Темп Авто на Ростовском шоссе. Даже если вы сломались возле ворот их него автосервиса! Цепляйте машину,грузите на эвакуатор и подальше от Темп авто!!! Сломают даже то что работало!!! Проверенно на себе!
Показать большеЯ позвонила по телефону 18.11.2014 в 09-40 в ТЕМП АВТО СЕРВИС по ул. Бородинская 160,3 и записалась на срочный ремонт автомобиля Geely MK Cross, так по дороге внезапно мой автомобиль перестал работать. Приехав в Сервисную мастерскую начиная с момента осмотра начался полный беспредел. Приемщик сказал мне, что Ваша машина грязная и мы царапины не учитываем. Ну извините, во первых на улице шел в этот день сильный дождь и я ни одной машины не видела чистой в это день, и я не ехала по назначенной дате заранее на ТО, когда говориться, что перед ТО нужно вымыть авто, а у меня получилось внезапно, во вторых при открытии капота они в полном смысле слова начали хаять маю машину, так как видители под капотом грязь и когда и где я делала ТО своей машины. Вытащили масляный щуп и объяснили мне, что масло у моего авто черное и его, и фильтры нужно менять. Я им объяснила, что не для этого я суда приехал, но если разбираться подробнее уточнила, что масла, фильтр масляный и фильтр воздушный меняла в марте 2014г. на пробеге 29000 т., а на данный момент 35500т. пробега и масло ни как ни будет светлым после 6000т. пробега. Оно коричневатого цвета, так авто уже сколько проехала. И это еще не все у моего авто окислилось немного возле клемм на аккумуляторе это тоже кошмар. Ну кое как приняли. Час попросили подождать так как обед. Ну да ладно. Прошло довольно много времени я увидела, что возле моего авто появился мастер. Я к нему подошла, чтобы спросить, как проходит диагностика, что с авто? он мне говорит, а Вы не прибывали для начала заправить авто бензином? Я немного в шоке сначала была. Спросила , а куда делся полный бак бензина который был в авто? На что он мне пойдемте посмотрим и показывает на панели приборов где на приборе по горючему зеленые полоски до конца все заполнены это наверно и ребенку понятно, что полный банк с бензином. А он мне, ну бак же пуст. Уже с этих слов если бы моя машина была на ходу, хотелось уехать. Но так как машина была без движения деваться было некуда, думаю ладно закрыла на все глаза только бы сделали. А перед этим всем, когда принимали я спросила, что это может быть за поломка по ошибке высветившейся на панели, то мне сказали, что это что-то с двигателем. Но когда я прочитала книгу эксплуатации и, как объясняли при покупке авто, то что загорается желтым оранжевым на панели это еще не так страшно, это идет еще как предупреждение, а вот если красным высветится ошибка, то это уже опасно для авто. У меня ошибка была оранжевая, то есть еще не все так страшно, и не в двигателе дело. При всем при этом если пол часа мастер стоял возле моего авто, то это хорошо, а то его то к одной машине позвали то к другой, то он покурить пошел. То он у нас с мужем спрашивал какие у нас есть мнения, что с авто, то куча зевак возле машины собиралось на беседу кто что думает. Поменял свечи не помогло. В общем дотянули до 17-00 и сказали, что сегодня у них день уже заканчивается и они не могут сделать, приходите завтра или мы Вам позвоним. Я прождала до 11-00 следующего дня и позвонила им. Они мне сказали, что причину нашли надо менять форсунки. Что они забиты. Я им перезвонила попросила все поставить на место, что я приеду и заберу машину на эвакуаторе. И менять больше ничего не буду. Я приехала с эвакуатором в сервисную мастерскую и попросила отдать авто, где мне сказали, что авто уже сделали нужно только подождать пройдет обед и мастер придёт и все доделает и авто отдаст. Я была в ужасе только они мне говорили, что надо менять все форсунки, которые стоят одна 2500-00, и тут когда я приехала с эвакуатором забирать сразу все отремонтировалось. Я в ужасе от сервиса Темп Авто и это так не оставлю. Я два дня была на нервах на таблетках и когда уехала передо мной даже никто не извинился. Они постарались разбежаться в разные стороны, чтобы на месте никого не было. Ужас и кошмар перенесла после такого ремонта своего авто, за свои же не маленькие причем деньги.
Показать большеКупил год назад автомобиль на Ростовском шоссе в Темп Авто Kiа Sportage! И лучше бы там не покупал-предпродажная подготовка ужасная, скорее всего не проводилась вообще ,колеса на ступицах не закручены вообще, чуть не потерял колесо. Приехал затянули и за осмотр ходовки еще взяли деньги. Через пять тысяч км появился стук в ходовой, обратился по гарантии первый раз они ничего не нашли или не захотели,обратился второй раз они сказали, что рулевой вал нужно менять. Приехал через неделю поменяли рулевой вал,но стук-вибрация так и не прошел. Приехал опять с тем же вопросом что стучит-вибрирует в руль ? Поехал или понесся по всем кочкам их мастер и сказал,что рулевая рейка стучит. Приехали в салон начали разбирать и мастер пропал ели нашел его, а он и говорит что нужно еще раз проехать ,мы опять помчались по всем кочкарям и тут он говорит что это не значительный стук-вибрация и делать ничего не будут.я в шоке!Обратился к их мэнэджеру и она мне ответила что обратитесь к другому дилерскому центру!Я вообще в шоке промурыжили меня три с половиной часа, чтобы мне это сказать.Написал я жалобу начальнику автосалона и какой будет ответ не известно ! Но я обязательно его озвучу на сайте
Показать большеЖуткий сервис. Обещают золотые горы, а на деле оказывается полная профанация. Первый раз обратились в декабре 2013 года поменять барахлившую коробку по гарантии. После их "чудо осмотра" резко на вернулся двигатель. Месяц, или даже больше ждали запасных частей. После того как забрали авто из гедеона, резко стал барахлить стеклоподьемник. А в июле 2014 года поменянная коробка опять навернулась. И опять на месяц, а может и больше я осталась без машина. Причем сам ремонт(замена мехатроника) плевое дело. Но дело в том что деталь надо заказывать в Германии и ждать. Три недели назад мы обратились с этой поломкой в гедеон и до сих пор необходимая деталь находится в Германии (со слов мастера), когда придет, знает разве что Господь. Зато по телефону услужливые мальчики гарантирует, что в ближайшую неделю можно будет забрать машину. Полная неразбериха. Люди, обходите стороной этот кошмарный и не профессиональный авто салон.
Показать больше20.05.2014 купили с мужем Ниву Шевроле в Темп Авто на ул. Бородинской,160/3,и мы остались довольны! Во-первых, новый автосалон, и новый дилер! Нам понравилось отношение консультанта и начальника отдела по Ниве Шевроле. А именно, нам подобрали нужную комплектацию LE и цвет серо-зеленый как раз для отдыха и любимого хобби - ОХОТА, РЫБАЛКА!!!(на ул. Уральской не было нужной нам комплектации,а цвета других остались только белые в наличие, что нас не обрадовало) В общей, на Бородинской, мы не только нашли, что искали, но и получили небольшую скидку от СТАРОЙ цены 5 000 р! Плюс нам хотели подарить коврик в багажник, но так как он у нас остался со старой машины, нам подарили набор автомобилиста (нужен для ГАИ). В итоге, мы с мужем Вовой остались с позитивными эмоциями! И скоро едем на рыбалку!
Показать большеБлагодарен менеджеру Киа НК, за поиск моей машины.
Реально помог, вытащил из какого-то резерва и отдал нам.
Рекомендую этот салон, менеджеры как-то все помогали! Как то дружно получилось!
СПАСИБО!!!
Недавно, в конце ноября 2013 года я приобрел а.м.VW Passat. Через неделю произошел страховой случай - была разбита решетка переднего бампера.
По направлению страховой компании "Согласие" 17.12.2013г. я обратился для замены поврежденной решетки в сервисный центр "Гедон Авто" в Краснодаре, так как автомобиль находится на гарантии. До настоящего времени запасная часть не поставлена, сотрудники дилерского центра постоянно вводят в заблуждение "......что решетка будет поставлена на днях..". Такая ситуация продолжается в течение 1,5 месяцев, сроки поставки каждый раз переносятся на неделю.
Где же гарантия Мобильности VW ? Неужели у такой серьезной марки "Фольцваген" такие проблемы с запасными частями, которые являются обычными пластиковыми изделиями для наружной установки, или это проблема дилерского центра?
Очень понравилось обслуживание в автосалоне Темп Авто что на Бородинской 160\3,вежливые сотрудники ,быстро подобрали мне нужную модель,оформление заняло всего 40 минут,машинка была чистая,подготовленная,сел и поехал!
Показать большеЗаказывал себе авто новый Опель Антара в этом автосалоне , но в срок поставки они не уложились и пришлось мне купить и пригнать авто из Москвы ,брал у ОД в Майор на Новорижской,но по этому вопросу у меня претензий ни к кому нет.Не уложились в срок , ну хоть честно об этом сказали.Авто естественно гарантийный. Через два месяца эксплуатации при наступлении первых морозов у меня высветился чек (долей масла в двиг) долил подумал что масло ушло при обкатке,пробег 4500 км.Через неделю 7 января при первом у нас морозе в -6,опять чек долей масла,опять долилно что то меня насторожило.(10 января утром уехал на работу,приехал домой в обед и с удивлением обнаружил,что на месте где ночью стоял мой авто лужа масла,сразу заглянул под авто и очумел ,защита двигателя вся в масле и масло капает.Все машину на прикол.Позвонил по программе Ассистент заказал на следующий день эвакуатор до Краснодара , до этого предварительно созвонившись с ОД Авто-комплекс в Краснодаре на Уральской.Приехал туда за 130 км. на эвакуаторе,машину приняли ,все хорошо.Составили акт приемки.Сразу предупредил, что осмотр при мне,согласились.Машина на подъемник, мне дают каску,жилет,инструктаж и завели в ремзал.Слесарь снимает защиту двигателя и все становится ясно - течь масла из под сливной пробки картера двигателя.Слесарь пытался пробку дотянуть,но она оказалась дотянутой ,проверили еще раз течи больше ни где нет,да и видно что из под пробки было и тут слесарь отпустил пробку наполовину и обнаружил там отсутствие уплотнительного резинового кольца, принесли они кольцо и поставили на место,пробку затянули.Все,далее прикрутили защиту и все ,даже уровень масла в двиге не посмотрели,ну да ладно думаю это я и без них сделаю.Предложил слесарю в таком случае проверить и протянуть все проблемные крепежи,он ответил что не знает как это делается.Дальше еще смешнее.Выгоняет мастер приемщик мой авто отдает мне ключи от авто и говорит все уезжай.На мой вопрос о выдаче мне какого либо документа сказал так;я хотел тебя бесплатно отпустить, а коль хочешь документ будешь платить.Я говорю что согласен.Идем к нему и тут он мне говорит что это не гарантийный случай, я аж оболдел,но спрашиваю его , а что по вашему отсутствие детали не является гарантийным случаем.Он отвечает нет т.к. авто я покупал не у них и завод изготовитель тоже не виноват, а виноват салон где я покупал авто т.к плохо провел предпродажную подготовку .Тогда я настоял на беседе с инженером по гарантии ,через час они созрели на беседу со мной.Инженер начал мне тоже втулять про предпродажку ,но я его вразумил что предпродажка проводится по технологической карте и там нет такого что бы разбирать узлы и осматривать их, а визуально отсутствие уплотнительной резинки не заметить.Дальше началось еще смешнее.Инженер видя что больше у него вменяемых доводов нет сказал что тогда виноват я сам поскольку умышленно залез туда т.е разобрал машину выкинул резиновый уплотнитель,собрал авто,вызвал эвакуатор и приехал к ним.Я дар речи потерял от такого поворота событий Но спросил у него зачем мне это надо,он ответил что знать ни чего не знает и все мои довода ему поравну.Выхожу от него и звоню на горячую линию Дженерал Моторс,объясняю ситуацию,мне обещают перезвонить.Перезванивают и говорят то что сказал инженер с автосалона,тогда я им всем еще раз говорю дайте мне документ что это не гарантийный случай,я все оплачу,отказ.Далее инженер предлагает мне заново загнать авто в ремзал,все разобрать и сфоткать,соглашаюсь хотя не понимаю зачем,ведь все уже устранено и вытерто.Жду,уже 16 час пятница 11.01-13,проходит час 17 часов,работают они до 18 и в субботу и воскресенье ни кто ни чего решать не будет,догадываюсь что мне просто хотят отомстить загнать авто разобрать и бросить в ремзале т.к рабочее время типа закончилось.Заглянул в ремзал он наполовину уже пуст,конец рабочего дня.Проходит мимо мастер приемщик,спрашиваю когда будем загонять и фоткать,ответ ЖДИТЕ.Все мои догадки подтвердились,завожу машину и уезжаю.Ровно через 5 мин звонок из Москвы Дженерал Моторс,спрашивают зачем же вы уехали и т.д.Еще раз им все объяснил и сказал что они бандиты с большой дороги и что у них в случае любой поломки даже явной ,как отсутствие детали ответ один что сам владелец снял,уничтожил или подменил запчасть или агрегат. В принципе дело не в деньгах я согласен был сразу оплатить работу,но требовал выдать мне документ где четко бы прописали причину и их версию любую.Мне ни за деньги ни так бумагу не выдали.Дженерал Моторс не хочет раздавать владельцам дефектные акты своих косяков т.к знают что тогда владелец может требовать компенсацию за не надлежащее качество товара. Доволен я обслуживанием или нет думаю всем понятно,но наверно при таком подходе к клиентам не вижу смысла находиться на виртуальной гарантии у ОД,при этом переплачивая за все и терпеть к себе такое отношение.Уйду на обслуживание к частному автосервису и дешевле и не хамят и дурить не думают поскольку клиентами дорожат.
Показать большеСОВЕТУЮ ВСЕМ!!! Не обращайтесь в сервис Темп Авто на Ростовском шоссе. Даже если вы сломались возле ворот их него автосервиса! Цепляйте машину,грузите на эвакуатор и подальше от Темп авто!!! Сломают даже то что работало!!! Проверенно на себе!
Показать большеСОВЕТУЮ ВСЕМ!!! Не обращайтесь в сервис Темп Авто на Ростовском шоссе. Даже если вы сломались возле ворот их него автосервиса! Цепляйте машину,грузите на эвакуатор и подальше от Темп авто!!! Сломают даже то что работало!!! Проверенно на себе!
Показать большеЯ позвонила по телефону 18.11.2014 в 09-40 в ТЕМП АВТО СЕРВИС по ул. Бородинская 160,3 и записалась на срочный ремонт автомобиля Geely MK Cross, так по дороге внезапно мой автомобиль перестал работать. Приехав в Сервисную мастерскую начиная с момента осмотра начался полный беспредел. Приемщик сказал мне, что Ваша машина грязная и мы царапины не учитываем. Ну извините, во первых на улице шел в этот день сильный дождь и я ни одной машины не видела чистой в это день, и я не ехала по назначенной дате заранее на ТО, когда говориться, что перед ТО нужно вымыть авто, а у меня получилось внезапно, во вторых при открытии капота они в полном смысле слова начали хаять маю машину, так как видители под капотом грязь и когда и где я делала ТО своей машины. Вытащили масляный щуп и объяснили мне, что масло у моего авто черное и его, и фильтры нужно менять. Я им объяснила, что не для этого я суда приехал, но если разбираться подробнее уточнила, что масла, фильтр масляный и фильтр воздушный меняла в марте 2014г. на пробеге 29000 т., а на данный момент 35500т. пробега и масло ни как ни будет светлым после 6000т. пробега. Оно коричневатого цвета, так авто уже сколько проехала. И это еще не все у моего авто окислилось немного возле клемм на аккумуляторе это тоже кошмар. Ну кое как приняли. Час попросили подождать так как обед. Ну да ладно. Прошло довольно много времени я увидела, что возле моего авто появился мастер. Я к нему подошла, чтобы спросить, как проходит диагностика, что с авто? он мне говорит, а Вы не прибывали для начала заправить авто бензином? Я немного в шоке сначала была. Спросила , а куда делся полный бак бензина который был в авто? На что он мне пойдемте посмотрим и показывает на панели приборов где на приборе по горючему зеленые полоски до конца все заполнены это наверно и ребенку понятно, что полный банк с бензином. А он мне, ну бак же пуст. Уже с этих слов если бы моя машина была на ходу, хотелось уехать. Но так как машина была без движения деваться было некуда, думаю ладно закрыла на все глаза только бы сделали. А перед этим всем, когда принимали я спросила, что это может быть за поломка по ошибке высветившейся на панели, то мне сказали, что это что-то с двигателем. Но когда я прочитала книгу эксплуатации и, как объясняли при покупке авто, то что загорается желтым оранжевым на панели это еще не так страшно, это идет еще как предупреждение, а вот если красным высветится ошибка, то это уже опасно для авто. У меня ошибка была оранжевая, то есть еще не все так страшно, и не в двигателе дело. При всем при этом если пол часа мастер стоял возле моего авто, то это хорошо, а то его то к одной машине позвали то к другой, то он покурить пошел. То он у нас с мужем спрашивал какие у нас есть мнения, что с авто, то куча зевак возле машины собиралось на беседу кто что думает. Поменял свечи не помогло. В общем дотянули до 17-00 и сказали, что сегодня у них день уже заканчивается и они не могут сделать, приходите завтра или мы Вам позвоним. Я прождала до 11-00 следующего дня и позвонила им. Они мне сказали, что причину нашли надо менять форсунки. Что они забиты. Я им перезвонила попросила все поставить на место, что я приеду и заберу машину на эвакуаторе. И менять больше ничего не буду. Я приехала с эвакуатором в сервисную мастерскую и попросила отдать авто, где мне сказали, что авто уже сделали нужно только подождать пройдет обед и мастер придёт и все доделает и авто отдаст. Я была в ужасе только они мне говорили, что надо менять все форсунки, которые стоят одна 2500-00, и тут когда я приехала с эвакуатором забирать сразу все отремонтировалось. Я в ужасе от сервиса Темп Авто и это так не оставлю. Я два дня была на нервах на таблетках и когда уехала передо мной даже никто не извинился. Они постарались разбежаться в разные стороны, чтобы на месте никого не было. Ужас и кошмар перенесла после такого ремонта своего авто, за свои же не маленькие причем деньги.
Показать большеКупил год назад автомобиль на Ростовском шоссе в Темп Авто Kiа Sportage! И лучше бы там не покупал-предпродажная подготовка ужасная, скорее всего не проводилась вообще ,колеса на ступицах не закручены вообще, чуть не потерял колесо. Приехал затянули и за осмотр ходовки еще взяли деньги. Через пять тысяч км появился стук в ходовой, обратился по гарантии первый раз они ничего не нашли или не захотели,обратился второй раз они сказали, что рулевой вал нужно менять. Приехал через неделю поменяли рулевой вал,но стук-вибрация так и не прошел. Приехал опять с тем же вопросом что стучит-вибрирует в руль ? Поехал или понесся по всем кочкам их мастер и сказал,что рулевая рейка стучит. Приехали в салон начали разбирать и мастер пропал ели нашел его, а он и говорит что нужно еще раз проехать ,мы опять помчались по всем кочкарям и тут он говорит что это не значительный стук-вибрация и делать ничего не будут.я в шоке!Обратился к их мэнэджеру и она мне ответила что обратитесь к другому дилерскому центру!Я вообще в шоке промурыжили меня три с половиной часа, чтобы мне это сказать.Написал я жалобу начальнику автосалона и какой будет ответ не известно ! Но я обязательно его озвучу на сайте
Показать большеЖуткий сервис. Обещают золотые горы, а на деле оказывается полная профанация. Первый раз обратились в декабре 2013 года поменять барахлившую коробку по гарантии. После их "чудо осмотра" резко на вернулся двигатель. Месяц, или даже больше ждали запасных частей. После того как забрали авто из гедеона, резко стал барахлить стеклоподьемник. А в июле 2014 года поменянная коробка опять навернулась. И опять на месяц, а может и больше я осталась без машина. Причем сам ремонт(замена мехатроника) плевое дело. Но дело в том что деталь надо заказывать в Германии и ждать. Три недели назад мы обратились с этой поломкой в гедеон и до сих пор необходимая деталь находится в Германии (со слов мастера), когда придет, знает разве что Господь. Зато по телефону услужливые мальчики гарантирует, что в ближайшую неделю можно будет забрать машину. Полная неразбериха. Люди, обходите стороной этот кошмарный и не профессиональный авто салон.
Показать больше20.05.2014 купили с мужем Ниву Шевроле в Темп Авто на ул. Бородинской,160/3,и мы остались довольны! Во-первых, новый автосалон, и новый дилер! Нам понравилось отношение консультанта и начальника отдела по Ниве Шевроле. А именно, нам подобрали нужную комплектацию LE и цвет серо-зеленый как раз для отдыха и любимого хобби - ОХОТА, РЫБАЛКА!!!(на ул. Уральской не было нужной нам комплектации,а цвета других остались только белые в наличие, что нас не обрадовало) В общей, на Бородинской, мы не только нашли, что искали, но и получили небольшую скидку от СТАРОЙ цены 5 000 р! Плюс нам хотели подарить коврик в багажник, но так как он у нас остался со старой машины, нам подарили набор автомобилиста (нужен для ГАИ). В итоге, мы с мужем Вовой остались с позитивными эмоциями! И скоро едем на рыбалку!
Показать большеБлагодарен менеджеру Киа НК, за поиск моей машины.
Реально помог, вытащил из какого-то резерва и отдал нам.
Рекомендую этот салон, менеджеры как-то все помогали! Как то дружно получилось!
СПАСИБО!!!
Недавно, в конце ноября 2013 года я приобрел а.м.VW Passat. Через неделю произошел страховой случай - была разбита решетка переднего бампера.
По направлению страховой компании "Согласие" 17.12.2013г. я обратился для замены поврежденной решетки в сервисный центр "Гедон Авто" в Краснодаре, так как автомобиль находится на гарантии. До настоящего времени запасная часть не поставлена, сотрудники дилерского центра постоянно вводят в заблуждение "......что решетка будет поставлена на днях..". Такая ситуация продолжается в течение 1,5 месяцев, сроки поставки каждый раз переносятся на неделю.
Где же гарантия Мобильности VW ? Неужели у такой серьезной марки "Фольцваген" такие проблемы с запасными частями, которые являются обычными пластиковыми изделиями для наружной установки, или это проблема дилерского центра?
Очень понравилось обслуживание в автосалоне Темп Авто что на Бородинской 160\3,вежливые сотрудники ,быстро подобрали мне нужную модель,оформление заняло всего 40 минут,машинка была чистая,подготовленная,сел и поехал!
Показать большеЗаказывал себе авто новый Опель Антара в этом автосалоне , но в срок поставки они не уложились и пришлось мне купить и пригнать авто из Москвы ,брал у ОД в Майор на Новорижской,но по этому вопросу у меня претензий ни к кому нет.Не уложились в срок , ну хоть честно об этом сказали.Авто естественно гарантийный. Через два месяца эксплуатации при наступлении первых морозов у меня высветился чек (долей масла в двиг) долил подумал что масло ушло при обкатке,пробег 4500 км.Через неделю 7 января при первом у нас морозе в -6,опять чек долей масла,опять долилно что то меня насторожило.(10 января утром уехал на работу,приехал домой в обед и с удивлением обнаружил,что на месте где ночью стоял мой авто лужа масла,сразу заглянул под авто и очумел ,защита двигателя вся в масле и масло капает.Все машину на прикол.Позвонил по программе Ассистент заказал на следующий день эвакуатор до Краснодара , до этого предварительно созвонившись с ОД Авто-комплекс в Краснодаре на Уральской.Приехал туда за 130 км. на эвакуаторе,машину приняли ,все хорошо.Составили акт приемки.Сразу предупредил, что осмотр при мне,согласились.Машина на подъемник, мне дают каску,жилет,инструктаж и завели в ремзал.Слесарь снимает защиту двигателя и все становится ясно - течь масла из под сливной пробки картера двигателя.Слесарь пытался пробку дотянуть,но она оказалась дотянутой ,проверили еще раз течи больше ни где нет,да и видно что из под пробки было и тут слесарь отпустил пробку наполовину и обнаружил там отсутствие уплотнительного резинового кольца, принесли они кольцо и поставили на место,пробку затянули.Все,далее прикрутили защиту и все ,даже уровень масла в двиге не посмотрели,ну да ладно думаю это я и без них сделаю.Предложил слесарю в таком случае проверить и протянуть все проблемные крепежи,он ответил что не знает как это делается.Дальше еще смешнее.Выгоняет мастер приемщик мой авто отдает мне ключи от авто и говорит все уезжай.На мой вопрос о выдаче мне какого либо документа сказал так;я хотел тебя бесплатно отпустить, а коль хочешь документ будешь платить.Я говорю что согласен.Идем к нему и тут он мне говорит что это не гарантийный случай, я аж оболдел,но спрашиваю его , а что по вашему отсутствие детали не является гарантийным случаем.Он отвечает нет т.к. авто я покупал не у них и завод изготовитель тоже не виноват, а виноват салон где я покупал авто т.к плохо провел предпродажную подготовку .Тогда я настоял на беседе с инженером по гарантии ,через час они созрели на беседу со мной.Инженер начал мне тоже втулять про предпродажку ,но я его вразумил что предпродажка проводится по технологической карте и там нет такого что бы разбирать узлы и осматривать их, а визуально отсутствие уплотнительной резинки не заметить.Дальше началось еще смешнее.Инженер видя что больше у него вменяемых доводов нет сказал что тогда виноват я сам поскольку умышленно залез туда т.е разобрал машину выкинул резиновый уплотнитель,собрал авто,вызвал эвакуатор и приехал к ним.Я дар речи потерял от такого поворота событий Но спросил у него зачем мне это надо,он ответил что знать ни чего не знает и все мои довода ему поравну.Выхожу от него и звоню на горячую линию Дженерал Моторс,объясняю ситуацию,мне обещают перезвонить.Перезванивают и говорят то что сказал инженер с автосалона,тогда я им всем еще раз говорю дайте мне документ что это не гарантийный случай,я все оплачу,отказ.Далее инженер предлагает мне заново загнать авто в ремзал,все разобрать и сфоткать,соглашаюсь хотя не понимаю зачем,ведь все уже устранено и вытерто.Жду,уже 16 час пятница 11.01-13,проходит час 17 часов,работают они до 18 и в субботу и воскресенье ни кто ни чего решать не будет,догадываюсь что мне просто хотят отомстить загнать авто разобрать и бросить в ремзале т.к рабочее время типа закончилось.Заглянул в ремзал он наполовину уже пуст,конец рабочего дня.Проходит мимо мастер приемщик,спрашиваю когда будем загонять и фоткать,ответ ЖДИТЕ.Все мои догадки подтвердились,завожу машину и уезжаю.Ровно через 5 мин звонок из Москвы Дженерал Моторс,спрашивают зачем же вы уехали и т.д.Еще раз им все объяснил и сказал что они бандиты с большой дороги и что у них в случае любой поломки даже явной ,как отсутствие детали ответ один что сам владелец снял,уничтожил или подменил запчасть или агрегат. В принципе дело не в деньгах я согласен был сразу оплатить работу,но требовал выдать мне документ где четко бы прописали причину и их версию любую.Мне ни за деньги ни так бумагу не выдали.Дженерал Моторс не хочет раздавать владельцам дефектные акты своих косяков т.к знают что тогда владелец может требовать компенсацию за не надлежащее качество товара. Доволен я обслуживанием или нет думаю всем понятно,но наверно при таком подходе к клиентам не вижу смысла находиться на виртуальной гарантии у ОД,при этом переплачивая за все и терпеть к себе такое отношение.Уйду на обслуживание к частному автосервису и дешевле и не хамят и дурить не думают поскольку клиентами дорожат.
Показать больше